RESERVACIONES Y PAGOS:
Toda reservación requiere de un depósito de 350.00USD por persona para CONFIRMAR los servicios terrestres. Una vez confirmados todos los servicios EL PAGO FINAL deberá ser cubierto 15 Días a la fecha de salida.
Las reservaciones efectuadas dentro de los 15 días antes de la salida requiriran un depósito del 50% del importe total y el pago total de 24hrs., después de la confirmación del los servicios. Las reservas de última hora requerirán el pago total (con depósito bancario en efectivo), sujeto a confirmación de servicios.
CAMBIOS Y CANCELACIONES:
TODA CANCELACION deberá ser por escrito y se cobrara los siguientes cargos por persona:
- De la fecha de depósito hasta 30 días antes de la fecha de salida se cobraran USD50.00 por gastos de gestión.
- De 29 a 21 días antes de la salida se cobrarán 350.00USD
- De 20 a 15 días antes de la salida se cobraran el 50% DEL VALOR TOTAL DEL VIAJE
- De 14 a 8 días antes de la salida se cobraran el 75% DEL VALOR TOTAL DEL VIAJE
- Dentro de los 7 días o la anulación en el mismo momento de la salida o la no presentación a la salida, supondrá la perdida del importe total del viaje. Una vez emitido el boleto de avión no es reembolsable en ningún caso y no admite ningún cambio de fecha. Se cobrarán cargos de servicio terrestres de acuerdo a lo arriba indicado.
Cualquier CAMBIO en los servicios confirmados, estará sujeto a confirmación en los siguientes cargos en el expediente
- De la fecha de deposito hasta 30 antes de la salida se cobrarán 50.00USD por gastos de gestión
- De 29 a 20 días antes de la fecha de salida se cobrarán 90.00USD
- De 19 a 8 días antes de la fecha de salida se cobrarán 180.00USD
- Dentro de 7 días antes de la salida, los cargos quedan sujetos a las restricciones que nos den la aerolínea y el operador terrestre.
UNA VEZ EMITIDO EL BOLETO DE AVIÓN, NO SE ACEPTAN CAMBIOS DE NOMBRE
IMPORTANTE: SERVICIOS NO UTILIZADOS NO SERÁN REEMBOLSABLES.
Si por causas de fuerza mayor nuestro operador se ve obligado a cancelar alguna de las excursiones antes de la fecha de salida devolverá únicamente los depósitos recibidos
RECONFIRMACION: Es obligación de los pasajeros reconfirmar sus horarios de vuelos tanto de ida como de regreso.
INFORMACION:
EQUIPAJE: en servicios terrestres el equipaje es responsabilidad de los pasajeros. Se transporta una maleta por pasajero. Excesos de equipaje serán transportados por cuenta y cargos de los pasajeros.
HORARIOS DE HOTELES: horario de entrada es desde LAS 15:00HRS y horario de salida es a las 12:00HRS
DOCUMENTACION: Todos los viajeros deberán levar su documentación (pasaportes, visas, etc.,), siendo de su total responsabilidad de los problemas e inconvenientes que pudieran surgir por incumpliendo de esta norma.
IMPORTANTE: se recomienda que:
- PARA VIAJAR A CANADÁ. LOS PASAJEROS MENORES DE 18 AÑOS LOS ACOMPAÑA AL MENOS UN ADULTO.
- PASAJEROS MENORES DE 18 AÑOS VIAJANDO CON UNO DE LOS PADRES, PRESENTAR CARTA DE PERMISO CON UNA COPIA DE IDENTIFICACION DEL PADRE QUE NO VIAJA
- MENORES DE 18 AÑOS VIAJANDO SOLOS NO SE PERMITEN, EN CASO DE AUTORIZACION EXTRAORDINARIA ESTOS DEBERAM PRESENTAR CARTA NOTARIADA DE PERMISO PARA VIAJAR FIRMADA POR AMBOS PADRES
- CONSULTAR EL CONSULADO DE CANADA LOS REQUISITOS PARA VIAJAR EN CANADA
RECLAMACIONES
En el caso de que surgiera algún incumplimiento sobre nuestros programas y de que por algún motivo no haya sido posible solucionar el problema en el lugar de servicio. Rogamos se nos informe por escrito de esta situación a la mayor brevedad posible (no mayor a los 15 días después de la finalización de su viaje), anexando los comprobantes correspondientes a fin de a hacer las averiguaciones pertinentes y dar una respuesta inmediata.
Según cláusula decimal de contrato de adhesión ante Profeco; ambas partes convienen en que el pago de anticipos o liquidación de los servicios, aceptación o uso de este contrato, cupones boletos, cortesías o cualquier otro documento expedido en su favor y las condiciones generales de contratación al que el presente contrato se refiere.
Es responsabilidad de la agencia de viajes de informar a las pasajeros de estas condiciones
Condiciones Generales 